Spedizione e consegna
Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia (incluse isole e zone remote) e nei paesi dell’Unione Europea.
Tempi di spedizione
- Standard: 1–5 giorni lavorativi
- Express: 1 giorno lavorativo
- I tempi possono variare per isole e località disagiate.
Costi di spedizione
- In Italia la spedizione è gratuita, salvo dove diversamente indicato.
- All’estero (UE) i costi variano in base al paese e vengono calcolati al checkout.
Preparazione dell’ordine
- Gli ordini vengono elaborati in 2–3 giorni lavorativi.
Tracking della spedizione
- Riceverai il codice di tracciamento via email e nella tua area utente appena il pacco è stato affidato al corriere.
Consegne non riuscite
- Se il corriere non riesce a consegnare e il pacco torna indietro, ti rimborseremo l’ordine trattenendo il costo di spedizione.
Consegna al piano
- Non è disponibile la consegna al piano.
Prodotti pesanti o speciali
- Alcuni articoli (es. stufe) vengono spediti su pallet con sponda idraulica.
Pacchi danneggiati o smarriti
- In caso di danneggiamento o smarrimento del pacco, ci assumiamo noi la responsabilità e provvederemo alla sostituzione o rimborso.
Sei un’azienda?
- Se sei un cliente business puoi concordare con noi condizioni personalizzate di consegna. Contattaci prima dell’ordine.
Politica di Spedizione
1. Zone di spedizione
Effettuiamo spedizioni:
- su tutto il territorio nazionale, comprese isole e località remote;
- in tutti i paesi dell’Unione Europea.
2. Tipologie di spedizione e tempi di consegna
I metodi di spedizione disponibili sono:
- Standard: consegna stimata in 1–5 giorni lavorativi;
- Express: consegna in 1 giorno lavorativo;
Per le isole minori e le zone remote, i tempi di consegna possono subire ritardi.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e decorrenti dalla data di spedizione (non dall’ordine).
3. Tempi di evasione
Gli ordini vengono generalmente elaborati e affidati al corriere entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento appena l’ordine viene spedito.
4. Costi di spedizione
- Italia: la spedizione è gratuita, salvo diversa indicazione per prodotti specifici o zone particolari.
- Unione Europea: le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e al peso/volume del pacco. I costi verranno mostrati in fase di checkout.
5. Consegna
La consegna viene effettuata a piano strada. Non è previsto il servizio di consegna al piano o di montaggio.
Per prodotti voluminosi (es. stufe), la consegna avviene tramite pallet e sponda idraulica, ove necessario.
6. Giacenze e mancata consegna
In caso di assenza del destinatario e ritorno del pacco al mittente, l’ordine sarà rimborsato al netto delle spese di spedizione sostenute.
7. Responsabilità e tracciamento
Il cliente riceve un link di tracking via email e all’interno della propria area riservata.
In caso di:
- smarrimento del pacco,
- danneggiamento durante il trasporto,
la responsabilità è a carico nostro e provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo le preferenze del cliente.
8. Clienti business (B2B)
I clienti professionisti o aziende possono concordare condizioni di consegna personalizzate, previo accordo scritto. Invitiamo a contattarci prima della conferma dell’ordine.
